*

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

17 комментариев
  1. Честно говоря, планировала брать новую стиральную машину в рассрочку. Только вот из-за смены работы, нужно было выждать 3 месяца после перехода в новую организацию, чтобы эту рассрочку получить. К этому моменту оказалось, что в одном магазине нужно ждать нужную модель 2 недели, в другом сумма ежемесячных выплат была великовата.

    Решила просто узнать условия доставки, подключения (что важно) и рассрочки в магазине б.у. техники. Выбрала подходящие варианты, написала в чат. Мне перезвонил продавец и уже к концу разговора я понимала, что покупаю, надо только определиться, какую именно машинку. Мне сложно выбирать из вариантов, которые очень похожи, поэтому всё-таки заехала в магазин и посмотрела вживую. Выбрала, оставила данные для договора, попросив привезти в субботу во второй половине дня.

    В субботу после обеда мне позвонили. Только адрес перепутали (прописки и доставки). Потом узнала, что продавец в магазине работает первую неделю. В итоге сотрудникам пришлось переделывать договор и к вечеру машинку доставили. Правда, оказалось, что шланг я должна была купить сама (а новый продавец сказал, что будет у сотрудников доставки).

    Конечно, я расстроилась. И стирать пока не могу (очень рассчитывала). И перспектива тратить полдня в поисках нужного магазина в незнакомом районе в воскресенье тоже не грела. И как это самой подключать? Формально магазин обязательства свои выполнил, но без подключения все мероприятие не имело никакого значения. Серьезный мужчина, который приехал с парнями-доставщиками, написал мне на бумажке, что нужно купить (шланг и переходник на трубу), и обещал прислать человека в воскресенье.

    В воскресенье, пока я собиралась за покупками, мне позвонил ещё один сотрудник магазина, уточнил, что именно мне нужно купить, привез и установил. Объяснил, что он делает, на что обращать внимание и так далее. Говорил, как с разумным человеком не в теме (а не как с блондинкой). Решил проблему и оставил приятное впечатление. Реально была счастлива, что ситуация разрешилась таким волшебным образом.

    Честно говоря, думаю, что об организации больше говорит не то, как все идеально работает (это мало где есть), но то, как решаются возникающие проблемы. И в этом btbu.by приятно удивили.


    17 декабря, 2019
  2. Хочу поблагодарить магазин за отличную работу! Купил и холодильник, и стиралку. Хотя изначально обращались за стиралкой. Приняли старую в зачет) Помогли с выборром годовалой в суперском состоянии. Жена обратила внимание и на холодильник. Дали рассрочку. Приехали забрали старую стиральную, подняли на 7 этаж купленную технику. Помогли с подключением, обучили основам эксплуатации. Даже дали пару дельных хозяйских советов. Сотрудники аккуратные, внимательные, дружелюбные. Очень рекомендую сайт! Буду обращаться


    4 декабря, 2019
  3. Хочу поблагодарить работников вашего магазина за помощь с моей покупкой. Дмитрий (ул. Ванеева) очень обстоятельно ответил на мои вопросы о системе вашей предпродажной подготовки и, при необходимости, ремонта и доукомплектования холодильников. Поскольку нужной мне модели уже не оказалось, предложил мне подобную, сбросил фотографии. И хотя я не купил этот холодильник, он сформировал у меня положительное представление о компании.
    Купил я, правда, иную модель, которую мне помог подобрать Виталий (ул. Неманская). Также сбросил мне фотографии, дал необходимые пояснения. Если бы не фотографии, я бы не смог убедиться, что эта модель подходит по характеристикам, т.к. в заводской инструкции такой модификации не было.
    Отдельно хочу отметить доброжелательный и уважительный стиль общения обоих работников. Это было очень приятно, особенно после разговора с одним из ваших конкурентов.


    28 ноября, 2018
  4. Сегодня 10 августа 2018 со мной связался директор компании и объяснил что вчерашняя задержка была вызвана поломкой автомобиля , что сбило всю работу филиала и повлияло на доставку моего заказа в частности . В качестве извинений мне было предложено получить мой заказ со скидкой . Заказ привезли и подняли в дом через несколько часов после подтверждения мной последнего .Кроме того в компании проводятся акции в которых разыгрывают технику , пусть не новую и скорей всего не востребованную , но всё равно приятно . Лично я выиграл телевизор . Если компания всегда работает так — как сегодня ( а вчерашний инцидент всего лишь стечение обстоятельств ) , моя оценка 10 из 10 .


    10 августа, 2018
  5. Консультант целый день уверял что заказанный товар будет доставлен в течении дня . Звонил консультанту трижды ( первый раз для заказа , второй спустя два часа , третий спустя ещё два часа ) , когда звонил третий раз попал на голосовую почту ( правда консультант перезвонил спустя некоторое время , думая что это новый заказчик и спросил что именно меня интересует ) .
    Когда консультант понял что это опять я , то сказал что к сожалению сегодня доставить не смогут ( хочу пояснить , что основным условием покупки было именно доставка в тот же день ) .
    На вопрос , почему консультант целый день уверял меня в том что заказ доставят вовремя , а когда стало понятно что этого сделать не получится даже не удосужился позвонить , никакого ответа не получил . Просто молчание в трубке .
    Никому не советую связываться с этой конторкой .
    Если товар всё же вам привезут , то лично я бы засомневался в товаре людей , которые начинают работу с покупателем с обмана .


    9 августа, 2018
  6. Здраствуйте,покупали у вас черный холодильник! Самовывоз,остались очень давольны! Продавец все подсказал,на вайбер фото отправил,на все вопросы ответил!
    Холодильник действительно как новый,как и обещали!
    Спасибо большое! Успехов и процветания вам!


    28 февраля, 2018
    • Спасибо за отзыв, Екатерина. Ждем Вас за новыми покупаками.


      1 марта, 2018
  7. Купил посудомоечную машину и холодильник, очень доволен! Все качественно!


    31 января, 2018
    • Спасибо за отзыв, Ярослав. Рекомендуйте друзьям, приезжайте к нам еще)


      1 февраля, 2018
  8. Вы просто молодцы!!!
    Не у каждого есть возможность купить новую стиралку или холодильник, а у Вас, пусть не новое, но с гарантией!!!!
    Это то что нужно, в наше не простое время!!!


    17 января, 2018
  9. Нната


    8 октября, 2017
    • Спасибо за отзыв, всегда рады помочь.


      11 октября, 2017
  10. Осталась очень довольна сервисом и скоростью обслуживания, помогли выбрать, привезли, установили, стиральная машинка отлично работает. Спасибо большое!


    20 июня, 2017
    • Спасибо за Ваш отзыв, рекомендуйте знакомым)


      21 июня, 2017
  11. Молодцы ребята!!!


    22 марта, 2017
  12. Холодильник доставили в срок, все хорошо работает! Спасибо за качественную работу)


    21 марта, 2017
    • Спасибо за Ваш комментарий!


      21 марта, 2017